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Conditions générales de vente

Nos conditions générales de vente, déterminent les relations entre letscow.ch et les clients qui achètent sur le shop online. Par son enregistrement le client les accepte. Elles font partie intégrante du contrat de vente conclu avec mcshirt.ch.

Produits

letscow.ch est spécialisé dans la personnalisation de textiles ou autres supports. La technique d’impression des produits proposés surletscow.ch est au libre choix de gestpub sàrl, Rue du Clos 12, 1800 Vevey (ci-après : Gestpub), qui par ailleurs n'utilise que des produits de qualité achetés auprès de fournisseurs fiables.

Prix

Nos prix sont indiqués selon choix en francs suisses (CHF) avec la TVA en cours au moment de l'achat incluse. Les frais de transport et d'emballage sont facturés séparément et indiqués lors de la procédure de commande. Aucun rabais n’est accordé au client en fonction du nombre d’articles commandés.
Nos indications de prix s'entendent toujours sans engagement. Seule notre confirmation de commande sert de base contractuelle.

Modes de paiement

Seul, le paiement par cartes de crédit sécurisé via le service Stripe est possible. Le paiement par versement au guichet de la poste n'est pas accepté.

Conditions de livraison

Gestpub a le monopole du choix de ses prestataires de service pour l'expédition. Gestpub ne saurait être tenu responsable pour des livraisons retardées ou échouées pour cause d'adresse incorrecte ou incomplète. Les frais d'emballage et de transport sont calculés de façon optimale pour chaque envoi. Le délai de livraison est normalement de 7 jours ouvrables, pour tout article disponible en stock. Le délai court à partir de la date de notre confirmation de commande. Gestpub ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution ou de l’exécution tardive du contrat en cas de force majeure, et notamment, en cas de catastrophe naturelle, guerre, grève, indisponibilité de ses fournisseurs ou des prestataires de services.

Frais de port

Les frais de port et d’emballage sont indiqués séparément lors de la commande.

Retours, échanges, réclamations

L'affichage à l'écran n'est jamais totalement identique à un article réel. Les couleurs et la luminosité varient d'un ordinateur à l'autre, d'un écran à l'autre, d'un angle de vue à l'autre. Un affichage à l'écran est lumineux, brillant. Un textile est plutôt mat, terne. L'impression sur papier est déjà bien différente de son affichage à l'écran.

En passant une commande par notre site online, le client déclare avoir pris connaissance de ceci et accepte être dans l’impossibilité de faire de réclamations si les couleurs de la marchandise et des impressions reçues varient quelque peu de l'affichage à l'écran ou de l'impression de la commande sur papier.

Des défauts évidents doivent être annoncés par e-mail ou lettre dans les 8 jours dès réception. Seule une acceptation de la plainte de la part de Gestpub permettra d’obtenir un remplacement d’article. Des articles avec des défauts ne sont en effet pas remboursés, mais remplacés par des articles en bonne condition.

Les défauts évidents sont notamment :

- Le modèle livré n'est pas celui qui a été commandé
- La couleur du produit n'est pas celle qui a été choisie lors de la commande
- La taille n'est pas celle qui a été choisie à la commande
- Le motif n'est pas celui choisi lors de la commande

Litiges

Le siège du tribunal est Vevey indépendamment du lieu des livraisons.

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